请点击发票申请界面右上角的[忘记密码]，页面跳转到忘记密码页面，输入您注册邮箱地点，点击提交，系统会把重置密码的链接发送到您的注册邮箱内。用户登录邮箱，点击重置密码链接，翻开设置新密码的页面。用户输入新密码，点击提交，修改密码乐成。

支付方法有三种：支付宝、银联在线支付和银行转账。其中银行转账的支付方法是要订单额度抵达一定限额才华选择。

首次下单如果使用支付宝或银联卡支付，会在付费后自动激活，您可以马上使用订阅效劳。在一年订阅期内添加许可证，可以先使用后付费，即加即用。首单若用银行转账方法支付，则需要先做信用审核，审核通事后解锁就会激活订阅。

客户可以提出取消订阅请求，订阅取消后将不会退款，客户如有疑问，可致电400-089-0365咨询。

一. 增加许可证（如何增加）
1) 登录治理员门户网站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；
2) 点击页面左上角的九宫格，选择“治理员”选项，进入治理员治理主页；
3) 在治理员主页点击“帐单”——>“订阅”；
4) 在订阅治理页面，点击“添加/删除许可证”后，在弹出菜单中修改许可证总数后提交即可。
如何计费？
1) 增加的坐席与原有坐席坚持同一截止日期；
2) 增加坐席只需支付增加坐席之日起到订阅截止日期，剩余可使用天数的用度；
3) 如果在账单日之前进行多次增加坐席的操作，账单日一并进行核算，系统会自动核算出总金额出一张账单来让客户进行用度支付。

二.? 减少许可证
1) 如果客户申请减坐席，首先需要在无欠缴费的情况下才华申请；
2) 已支付的坐席在减坐席生效后，系统会核算所减掉的坐席自减坐席乐成之日起订阅截止剩余天数的用度，减坐席用度不会退回至支付账户，会自动存入客户的 Office 365 账户，该笔用度将会自动抵扣客户增加该订阅坐席的用度；如果客户减坐席后不再增加坐席或是减坐席操作在订阅截止日期前的最后一个账单周期内，减坐席用度将抵扣该订阅下一年续订的用度。
3) 减坐席客户无法在治理员门户自行操作，需致电世纪互联 Office 365 客户效劳中心处理。

1) 登录治理员门户网站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；
2) 点击页面左上角的九宫格，选择“治理员”选项，进入治理员治理主页；
3) 在治理员主页点击“帐单”——>“订阅”；
4) 在订阅治理页面，点击“付款期限”进入支付页面后，点击“立即支付”，平台会自定跳转到支付页面，在支付页面完成支付即可。

1）登录治理员门户网站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；

2）点击页面左上角的九宫格，选择“治理员”选项，进入治理员治理主页；

在治理员主页点击“帐单”——>“订阅”；

在订阅治理页面右部，可以看到订阅截止时间。

方法 一：

1) 登录治理员门户网站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；

2) 点击页面左上角的九宫格，选择“治理员”选项，进入治理员治理主页；

3) 在治理员主页点击“卡片”图标，选择“购置效劳”；

4) 选择您需要购置的订阅，点击“立即购置”，将其添加至购物车结账即可。

方法二：

1) 登录治理员门户网站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；

2) 点击页面左上角的九宫格，选择“治理员”选项，进入治理员治理主页；

3) 在治理员主页点击“帐单”——>“订阅”；

4) 在“订阅页面”页面点击右上角“添加订阅”

5) 选择您需要购置的订阅，点击“立即购置”，将其添加至购物车结账即可。

1) 登录治理员门户网站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；

2) 点击页面左上角的九宫格，选择“治理员”选项，进入治理员治理主页；

3) 在治理员主页点击“帐单”——>“订阅”；

4) 在订阅治理页面左部，可以看到您的所购置的订阅列表；

5) 选择需要切换的计划，点击页面上的“切换计划”按钮；

6) 在“选择新计划”页面，显示的是可切换的计划列表，选择切换的新计划后完成支付即可。

7) 切换计划历程需要花费一定的时间，请耐心期待页面提示完成再刷新页面。、

重要提示：切换 Office 365 计划之后可能需要在 PC 上重新装置差别版本的 Office，详细信息请联系世纪互联 Office 365 客户效劳中心咨询。（详细请参考相关网页内容）

是的。如果您申请试用过 Office 365 订阅并购置了相同订阅，这些用户的帐户的信息和配置将坚持稳定。

一次最多订阅一年。

1）账单的出单日
就是您第一次注册账号的日期，好比您是 2016 年 6 月 12 号注册的账号，12 号就是您的出单日，无论是后期添加许可证的订单照旧续订的订单，都会在下个月的出单日这一天出单，如您在购置的一年订阅期间内没有任何添加或减少许可证的操作，则不会出单，只会在一年结束后的续订时出单。这个日期是无法人为更改的，如您的注册日是某月的 29 号、30 号、31 号，系统会自动把出单日设定为1号，请您知悉。

2）账单的盘算日
盘算日是您购置某一订阅的日期，如果注册账号当日就下单购置订阅了，出单日与盘算日是同一天。许多时候时客户会先注册账户来试用订阅，在试用一段时间后会决定下单购置，购置的日期就是此订阅的盘算日，好比您在 2016 年 6 月 12 号注册的账号并试用了一周后决定购置，19 号您下单购置，那么 19 号就是此订阅的盘算日，您后期如果添加许可证，系统会在 19 号盘算用度，会在下一个 12 号来出单。如果两个日期是同一天的，就会在同一天盘算并出单。总之一个账号只有一个出单日，就是您注册账号的日子，可是如果您在差别日期购置了多个订阅的话，就会有多个盘算日。

您可以登岸您的治理员界面，界面左边有帐单选项，点击后下拉菜单中有账单，点击后可以通过选择相应的月份来调取相应的账单。

如果您确认需要恒久使用，建议您开启按期计费功效，这个按期计费的开关默认是翻开的，如果您不希望下一年自动续订请在治理员界面的订阅页面关闭此功效。按期计费开启后，会在一年订阅期结束后的下一个出单日出新一年的订单，我们并不会自动从您的银行卡中扣除您的新一年的用度，照旧需要您登岸治理员界面来进行支付操作。

如何操作：
1） 登录治理员门户网站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；
2） 点击页面左上角的九宫格，选择“治理员”选项，进入治理员治理主页；
3） 在治理员主页点击“帐单”——>“订阅”；
4） 在订阅治理页面左部，可以看到您的所购置的订阅列表。
5） 点击选择订阅后，进入到订阅配置页面，关闭/开启“按期计费（每年）”功效。

付款乐成之后需期待三个事情日，三个事情日后即可开始申请开发票。如有特殊需求，请联系世纪互联客户效劳中心，电话： 400-089-0365。

您可以点击 http://fapiao.cloud.21vianet.com/EmailAcount/LoginView 进入发票申请界面后，需要点击页面右上角的[注册账号]进行账号的注册，在注册信息页面按自己购置的产品选择注册 Office 365 的账号。输入订单号（在网站乐成下单后，您会收到一封“订单确认”邮件，此邮件里包括订单号）、Email、密码并确认密码后，点击“注册”按钮。注册乐成后，系统会自动发送账号激活邮件到您的注册邮箱，请您务必在 24 小时内激活。

如果注册时填错邮箱，将无法收到激活邮件，24小时之后注册链接会自动失效，您可以使用正确邮箱重新注册。

邮寄方法为快递寄送或自取。自取地点：上海市浦东新区科苑路 88 号德国中心 657 号。

发票有增值税专用发票，和增值税普通发票两种。

依据国家划定，世纪互联运营的云效劳的税率为 6% 。

建议联系您的支付卡银行调解限额完成支付。

当您的订单金额凌驾信用检查额度并选择了银行转账的付款方法，订单随即被锁定，就会进入信用检查流程。信用检查团队会直接与您联系，核实相关资料，通过检查后解锁订单即可完成支付。
需要您提供的资料有（1）营业执照扫描件 （2）税务挂号证扫描件 （3）经审计的近2 年财务报表（审计报告如果太长，请扫描最后盖章部分和报表部分<含资产欠债表、利润表、现金流量表>）、上市公司提供财报链接即可。
关于所需时间，如果资料齐备，2 个事情日内即可完成。