由世纪互联运营的Microsoft Power Platform已正式在中国市场商用一周年了。在这一年里 ，由世纪互联运营的Microsoft Power Platform植根于微软智能云体系 ，通过与微软智能云Microsoft Azure、Microsoft Office 365、Microsoft Dynamics 365的无缝衔接 ，打造数据互通的高效产品矩阵扩大界限能力 ，为企业”数字化全价值链竞争”提供了强大的赋能工具 ，资助用户解决了从安排、产品迭代和后续维护等难题 ，从而节省更多的安排和开发本钱�；雇ü痛肟⒌钠嫣赜攀� ，资助非IT部分的一线岗位从颐魅者实现了”零基础”自由开发应用程序 ，解决业务痛点 ，加速上云转型。
“每个客户的需求都是奇特的 ，这对运维工程师的综合能力提出了很高的要求。” 世纪互联威廉希尔官网卖力Microsoft Power Platform技术支持的工程师说到 ，“每当客户遇到瓶颈 ，向我们提出技术支持效劳时 ，我们都会全力以缚帐助客户剖析原因、排查测试、提供技术支持。” 而在这个历程中 ，工程师不但需要对技术有充分的了解和熟练的操作 ，还要明白客户的需求痛点、推进难点 ，并提出有针对性的解决计划 ，使用这些强大的工具组合满足客户的个性化需求 ，为客户业务赋能。“每一次与客户相同都是经验的积累和对技术能力的提升；每一项客户工单完成 ，我们都需要成为比客户自己更了解自身需求的专家。”世纪互联威廉希尔官网的技术支持工程师认真地说道。以客户为中心 ，不绝提升综合能力 ，满足客户的个性化需求 ，这正是威廉希尔官网运营团队的魅力所在。
陪同着由世纪互联运营的Microsoft Power Platform乐成在中国市场商用一周年 ，在已往的一年中 ，由世纪互联运营的Microsoft Azure、Office 365、Dynamic 365运营团队也提交了亮眼的结果单：
- 随着Microsoft Azure业务量的不绝扩充 ，世纪互联威廉希尔官网Azure技术支持团队已往一年工单量较去年增长了7% ，客户满意度提升至95.38%；
- 世纪互联威廉希尔官网Office 365技术支持团队在2019年度66%的高客户满意度基础上更进一步 ，在2020年度实现了97.56%的客户满意度；
- 更难能可贵的是 ，世纪互联威廉希尔官网的商务运营团队已连续多个月获得了客户满意度“满分”的佳绩 ，这在已往7年的运营中都实属稀有 ，实现了“历史性”的突破。
客户愈加认可的背后 ，是威廉希尔官网运营运维团队连续不绝地精进。威廉希尔官网商务客服团队卖力人介绍：“我们在客户效劳的精细度上做了许多改善和提升 ，这资助威廉希尔官网客户效劳的质量又上了一层新台阶。”
- 更快的响应速度：第一时间响应需求 ，客户无需恒久期待
- 更便捷的应答方法：将原本独立的客户响应和问题解答流程进行整合 ，甚至通过一封邮件直接解决客户问题 ，有效提升客户相同效率 ，节约客户相同本钱
- 更专业的团队训练：威廉希尔官网运营运维团队会按期组织业务复盘、典范案例剖析、技术效劳培训等运动 ，以此提升工程师的技术水平和效劳质量
“随着近年来整体IT架构的日趋庞大 ，IT人员对云上技术应用的越发熟悉 ，客户也给我们提出了更高难度的技术支持需求。”一位在世纪互联威廉希尔官网运维岗位事情了近7年的老员工谈到多年来事情体验的变革时说道 ，“运营并非一项仅靠人力数量便可做好的事情 ，唯有不绝地精进、逾越 ，才华连续为客户提供更好的效劳。”
自2013年由世纪互联运营的Microsoft Azure、Office 365正式在中国商用以来 ，8年间世纪互联威廉希尔官网组建了数百人的运营团队 ，可以提供规范的法务合规咨询效劳 ，7*24小时全天候技术运维支持效劳 ，中英双语相同效劳 ，商务运营及进入市场等效劳。由世纪互联运营的Microsoft Azure 可提供高达99.9%的SLA （效劳级别协议）可用性。未来 ，世纪互联威廉希尔官网将继续强化运营能力 ，通过AIOps等智能化方法 ，打造更卓越的云效劳能力 ，助力企业在数字化转型中提高韧性、立异力和业务连续性 ，在数字化场景中创立更大价值。